Olá, equipe Zoom e comunidade,
Estamos enfrentando um problema ao tentar iniciar a gravação em nuvem em nossas reuniões via API. A resposta que recebemos do Zoom é a seguinte:
vbnet
CopiarEditar
type: 'INVALID_OPERATION',
reason: 'The account of the meeting disabled the cloud recording'
No entanto, já verificamos detalhadamente todas as configurações em nosso painel administrativo, e a opção de gravação em nuvem está ativada globalmente, assim como no nível de usuário e grupo.
O que já tentamos:
- Verificamos que o host da reunião tem a permissão de gravação em nuvem ativada.
- As configurações de gravação em nuvem estão ativadas tanto no nível da conta quanto no nível individual.
- A reunião está sendo criada via API com a opção
"auto_recording": "cloud". - O plano da conta está ativo e inclui gravação em nuvem.
Gostaríamos de entender por que esse erro ainda persiste e o que mais pode estar bloqueando o recurso, mesmo com todas as permissões aparentemente corretas.
Agradecemos desde já qualquer ajuda ou orientação.